banque-assurance Groupe mutualiste d'assurance #2
Groupe mutualiste d'assurance #2 - intelligence-artificielle
SFEIR a accompagné le client pour la mise en œuvre d'un chatbot adhérent basé sur l'IA, visant à réduire le nombre d'appels et à améliorer l'accès à.
Résultats mesurés
équipe
7-9 personnes
durée
2024 - ongoing
SFEIR a accompagné le client pour la mise en œuvre d'un chatbot adhérent basé sur l'IA, visant à réduire le nombre d'appels et à améliorer l'accès à l'information.
Les enjeux principaux comprenaient : Réduire le nombre d'appels d'adhérents avec des questions répétitives.. Améliorer l'accès à l'information pour les adhérents.. Optimiser la gestion des flux d'information et la documentation interne.. Mise en œuvre d'un chatbot adhérent avec un backend générique réutilisable..
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