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Capgemini et l'IA agentique : le bon diagnostic, mais +30 % reste un pourcentage
Dans Investir du 25 juillet 2026, Aiman Ezzat pose un diagnostic que nous partageons : la valeur ne vient pas de la technologie mais de l'intégration au cœur des opérations. Reste que les gains cités s'expriment en pourcentages. Pour viser des facteurs, c'est l'Operating Model qu'il faut rouvrir.
AI4IT a déjà son ROI, pas l'AI4Business : où mettre votre argent en 2027
En 2024 on pariait sur l'IA dans les processus métier (AI4Business). En 2026, c'est l'IA appliquée à la production du SI (AI4IT) qui crée la valeur prouvée. Pourquoi ce renversement, et ce qu'il change pour vos budgets 2027 : CapEx vers OpEx, prix du token, FinOps et coût par résultat.
AI4Business
Application de l'IA aux processus métiers front-office (ventes, marketing, service client, RH), par opposition à l'AI4IT (l'IA pour le SI).
AI4IT
Application de l'IA générative au système d'information lui-même — build, ops et run — par opposition à l'IA pour les processus métiers (AI4Business).
Coût par résultat
Unité de compte du FinOps de l'IA — mesurer le coût d'un résultat métier (ticket résolu, fonctionnalité livrée) plutôt que le décompte de tokens.
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